ПОМОЩЬ СТОМАТОЛОГА 24 часа в сутки по всей Москве
7 (499) 110-99-47 Получить консультацию
по телефону или онлайн

Можно ли проконсультироваться со стоматологом из дома онлайн?

Содержание статьи:

Как пообщаться со стоматологом онлайн без очередей и талонов – кому пригодятся online-технологии и как это работает

Современные online-технологии открывают широкие возможности не только в социальной жизни, но и в стоматологии. Что особенно актуально в период сезонных эпидемий или при территориальной удаленности хорошей клиники от пациентов из любого уголка нашей огромной страны. О чем можно спросить врача во время онлайн приема «Теледент» (TeleDent)? Насколько качественной будет удаленная консультация стоматолога? Сколько это стоит? Ответы на эти и другие популярные вопросы по теме есть в сегодняшней статье.

Зачем нужна видеосвязь в медицине

Наша жизнь стала намного проще с внедрением цифровизации – мы звоним родственникам и коллегам по видеосвязи, ищем рецепты и совершаем покупки в интернете, можем забронировать отель в любой точке мира, предварительно совершив по нему интерактивное путешествие.

онлайн консультация
Онлайн-консультация дает возможность связаться со специалистом с любой точки мира

В медицине цифровизация также очень важна – она позволяет моментально обмениваться наглядной информацией сразу нескольким специалистам. А это значительно упрощает и сокращает время поиска нужного варианта лечения. Но видеосвязь возможна не только между врачом и врачом, но и между врачом и пациентом.

Чем может помочь стоматолог в формате видеосвязи

При появлении боли или кровоточивости врач в видео-формате онлайн поможет пациенту определиться со следующими моментами:

кровотечение
Проконсультироваться со специалистом можно по поводу кровотечения десен
  • болит зуб: сильно или слабо, какой продолжительности приступы болезненности и в какое время суток, можно ли снять боль самостоятельно до визита в клинику через какое-то время или же нужно срочно ехать на лечение,
  • болят или кровоточат десны: врач по симптомам и фото может посоветовать – усилить гигиену полости рта, начать принимать витамины или обратиться в клинику для обследования,
  • на слизистой во рту или на языке появилась сыпь, налет: взрослому человеку это вряд ли доставит сильный дискомфорт (хотя и такое возможно), но что касается детей, то здесь лучше начать лечение незамедлительно. Доктор может порекомендовать обезболивающий и гипоаллергенный гель, а также направить на анализ для выявления патогена.

Когда человек задумывается о вопросе протезирования, имплантации или об эстетике своей улыбки, то видео-общение со стоматологом поможет в следующих вопросах:

  • недавно удалили зуб или поставили имплант, а теперь нужен протез: конечно, на одном только онлайн-общении протез не сделать, но стоматолог поможет определиться с несколькими вариантами и назначит время приема в клинике,
  • уже установленный протез начал шататься, выпадать: врач расспросит о виде протеза, сроке эксплуатации, присутствующей симптоматике и предложит дальнейшие действия – пользоваться фиксирующим кремом, приехать в клинику, сделать рентген челюсти,
  • хочется провести дентальную имплантацию: вообще, в настоящее время существует более 30 вариантов имплантации – и запутаться очень просто, поэтому грамотный специалист может предложить сразу несколько решений,
  • проблемы с цветом, формой или положением зубов: на online приеме стоматолог порекомендует, на чем лучше остановиться в вашем случае – виниры, коронки, отбеливание или брекет-системы,
  • расшифровка результатов анализов и обследований (рентген, томография, кровь, мазок, бак-посев, ПЦР): их нужно будет отправить по электронной почте, врач сразу же изучит данные и расскажет, что можно сделать дальше.
установка импланта
Такая консультация также нужна после установки имплантов

Преимущества виртуального общения

Многие люди хотя бы однажды задумывались о том, что именно сейчас им требуется консультация стоматолога – online или по телефону. Подобная ситуация может возникнуть, если внезапно обострилась какая-то стоматологическая проблема, но посетить клинику лично не получается. Например, когда человек сильно болеет, не может выйти из дома, находится в командировке / в отпуске, живет очень далеко от клиники, или, банально, сейчас выходной и большинство врачей отдыхает.

Рассмотрим, какие же преимущества дает общение со стоматологом online в современном видео-формате или в «прямом эфире»:

  • улучшение взаимопонимания с врачом в сравнении с общением в письменном формате «вопрос-ответ»: доктор может моментально ответить на волнующие вопросы, а также сам уточнить какие-то симптомы – например, оценить изменения на лице (отеки, покраснения),
  • проверенная и актуальная информация от практикующего стоматолога: не нужно спрашивать советы «бывалых» (друзей или соседей), не нужно читать массу подозрительных отзывов в Сети или при общении с ботами в непрофильных чатах,
  • вы точно знаете, что общаетесь с врачом, а не незнакомцем: на сайте клиники, через который идет связь, есть фото и вся информация о работниках – все очень легко проверить,
  • экономия времени: в клинику лично ехать не нужно, все общение идет через телефон, планшет или компьютер. Нужен только доступ в интернет,
  • не нужно платить за общение с врачом и дежурным администратором стоматологии: видеосвязь бесплатна, т.е. клиника не выставит прайса за онлайн общение. Разумеется, своему сотовому оператору или интернет-провайдеру оплата осуществляется в соответствии с трафиком или абонентской платой,
  • если вы планируете в дальнейшем лечиться именно в этой стоматологии, то можно познакомиться с врачом и понять уровень компетентности,
  • моментальное информирование о стоимости предстоящего лечения,
  • онлайн коррекция курса восстановления: если пациент уже проходил лечение или протезирование зубов, но в процессе возникла какая-то проблема или аллергия на препараты1, то стоматолог предложит лучший вариант ее решения или замены лекарства,
  • при экстренной ситуации стоматолог поможет выбрать ближайшую клинику или даже стационар, и подскажет, какие анализы и где можно сдать,
консультация онлайн
Виртуальное общение позволяет проконсультироваться посетить клинику лично не получается

Также человек может выбрать время онлайн-общения с врачом, будущую дату имплантации, протезирования или лечения зубов. Помимо этого можно забронировать сумму дорогостоящего лечения. Ведь время идет, цены на некоторые группы товаров растут – а такая бронь сохранит стоимость вашего лечения на «докризисном» уровне. Разумеется, если стоматология предлагает такую услугу.

Читайте по теме: имплантация или протезирование – что из них лучше выбрать и почему.

Куда звонить или писать, чтобы пообщаться со стоматологом

Как проконсультироваться со стоматологом в режиме видеосвязи? Сейчас существует множество мессенджеров и интернет-платформ для общения или конференций в прямом эфире – Viber, WhatsApp, Skype (и это только самые популярные). Для лучшей защиты данных некоторые клиники используют собственные каналы для связи, причем после сеанса видео не сохраняют – т.е. утечка информации полностью исключена.

Чтобы рассказать стоматологу о своей проблеме и выслушать экспертное мнение, сначала нужно зайти на сайт клиники и написать дежурному администратору, что хотите пообщаться с врачом online. Также можно позвонить по единому номеру, указанному на главной странице сайта клиники и записаться на удобное время.

«У меня была ситуация, что полечила пульпит, но к вечеру разболелся зуб. А дома одна с малышом, так что никуда не деться. Но моя зубная фея всегда отвечает на звонки до 21 вечера. Я ей решила набрать, рассказала – что да как. Она и говорит, что лучше на видео посмотреть, нет ли отека на щеке (мне казалось, что изнутри зуб распирает). В общем, оказалось, что я перенервничала, и зуб после пульпита у многих по несколько дней болит. Но в тот момент мне очень помог этот видео-звонок».

Ксения, отзыв с сайта gidpozubam.ru

Пострадает ли качество рекомендаций из-за дистанционного формата?

В нашей стране консультации в рамках телемедицины официально зарегистрированы в очень малом числе клиник. Что касается стоматологической сферы, то провести полноценную консультацию онлайн – как в кресле врача, очень сложно. Ведь стоматологу зачастую требуются не только фотографии или снимки рентгена / КТ, но и препарирование зуба для определения глубины кариеса или «отслойки» десны при ее воспалении и т.д.

видеочат
Стоматологический центр Smile-at-Once использует сервис TeleDent

На заметку! В условиях сложной эпидемиологической обстановки (коронавирусной и других инфекций) многие клиники понимают, что не могут бросить как уже состоявшихся, так и потенциальных пациентов наедине с проблемами полости рта или болью.

Ведь в первую очередь врач заботится о здоровье пациентов, а своевременная диагностика возникшей проблемы, пусть даже и в рамках видео-чата – это путь к скорейшему выздоровлению. TeleDent-общение одним из первых ввел московский стоматологический центр Smile-at-Once, который регулярно проводит социальные акции, чтобы нуждающиеся в качественном лечении действительно могли получить его. Уже сейчас при помощи Теледент-решений стоматологи в 70% online-обращений могут точно определить патологию и предложить пути ее решения.


1Царев В.Н., Ушаков Р.В. Антимикробная терапия в стоматологии, 2006.

Можно ли проконсультироваться со стоматологом из дома онлайн?
Константин Михайлович:

А как быть если я например лежу в больнице после операции на желчном и заболел зуб под пломбой? Я могу позвонить по видео стоматлогу или лучше тут в стационаре попросить чтоб зубной пришел?

Редакция портала anzub.ru:

Здравствуйте, Константин Михайлович. Если у вас есть доступ в интернет, то, конечно, можете. Также можно выбрать удобное время для общения со стоматологом в онлайн режиме, клиника подстроится под ваш график. Только уточните, в какое время у вас процедуры, перевязки, прием пищи. Поговорить с лечащим врачом о том, чтобы в стационар пришел «местный» стоматолог, тоже можно – но не факт, что такой специалист там вообще работает или у него есть свободное время.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Зубов Алексей Сергеевич
Автор статьи
Зубов Алексей Сергеевич
Стоматолог-терапевт
Москва
Сатьи по теме
Новые публикации